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Actualité : | OCTOBRE 2021
QUATRE BUREAUX ET … UNE EXCLUSION !
A quelque chose, malheur est bon. Tout sauf une crise ponctuelle mais une catastrophe qui s’éternise en raison du virus Delta, la pandémie aura eu, au moins, deux vertus ; d’emblée, elle fut tant un révélateur qu’un catalyseur.
Quant à la révélation, sur le champ, nombreuses ont été les normes considérées comme inutiles, elles ont donc été écartées, contournées pour sauver l’économie et des vies. Mieux, consciente que, depuis vingt ans, la simplification n’est qu’une promesse, qu’une complexité effacée est souvent remplacée par une complexité augmentée, une candidate à l’élection présidentielle annonce que « dénormer doit être la priorité du pays ». Le fléau aurait décillé les yeux, démontré qu’il était vital d’enrayer la machine à produire, à maintenir des normes, parfois même, plus contraignantes en France qu’en Europe. Programme ambitieux devant faciliter le télétravail.
Quant à la catalyse, du jour au lendemain, le télétravail jusqu’alors marginal est devenu central. Après avoir été une quasi-règle au pic du Covid, il a reculé mais il s’est définitivement imposé dans le paysage : globalement, avant le Covid, 4 % des salariés télétravaillaient au moins une fois par semaine, après le Covid, 20 % des salariés seraient dans cette situation. Le confinement aura été un accélérateur du développement du télétravail que l’évolution technologique aurait de toute façon favorisé. Ainsi, l’Organisation Scientifique du Travail à la « Taylor » a vécu comme modèle unique, l’Organisation Empirique du Télétravail s’affirme comme une alternative inéluctable. Ce nouveau mode opératoire relève du cas par cas, le conceptualiser, le formaliser s’avèrent une gageure mais il est l’enjeu de l’organisation de l’entreprise de demain.
Ainsi, en caricaturant le système à l’extrême pour mettre en exergue tant ses facultés que ses failles, il se peut qu’à l’avenir, le travailleur dispose de quatre bureaux :
- le premier au siège social de son entreprise lequel demeure le centre de gravité, le point de rencontre où les relations humaines se nouent, se nourrissent… au service de la cohésion, de la direction d’une équipe ;
- le deuxième dans sa résidence urbaine, dite principale, à courte distance de ses interlocuteurs (supérieurs, clients, fournisseurs…) autorisant un entretien éventuel, présentiel sans délai ;
- le troisième dans sa maison rurale, dite secondaire mais à la longue semi-principale car l’espace, le confort, le calme… améliorent les conditions de travail ;
- le quatrième mobile, situé à l’endroit où se trouve son ordinateur portable, soit ici ou là, parfois dans le TGV, plutôt à la montagne l’hiver et à la mer l’été, aussi bien en France qu’au-delà des frontières.
Bref, à l’avenir, le bureau sera une constellation de bureaux, à chaque entreprise de concevoir sa propre configuration sachant que chaque secteur, chaque fonction, chaque être,… est plus ou moins propice au travail à distance.
Bien sûr, il s’agit d’un bouleversement irréversible, dans l’ère post-covid, tout change, tous azimuts, pour :
- la Société : aménagement du territoire, actualisation de la législation… des infrastructures au droit fiscal, social en passant par la modification des comportements humains : profonde et vaste adaptation en perspective.
- l’Entreprise : archipélisation des espaces de travail, redéfinition des fonctions, révision du reporting, formation entre collègues, respect de la confidentialité des données … le management doit s’assurer que l’éclatement des sites, la dispersion des travailleurs laissent intacts le lien collectif, l’esprit de groupe, le partage d’un projet, l’acceptation d’une vision.
- le Télétravailleur : rapports hiérarchiques et collatéraux chamboulés, équilibre entre activité professionnelle et vie privée modifié… de l’installation d’un bureau à domicile à la gestion de l’autonomie accrue, le télétravailleur n’est plus porté au sein d’une structure, il doit se prendre en main.
Le télétravail conduit à l’éparpillement, à l’isolement des travailleurs. Le face à face, n’est-il pas une source de transmission du savoir, d’interaction, de réactivité, de créativité ? La meilleure connexion, peut-elle remplacer un contact direct ? La solitude, le repli, ne provoquent-ils pas des troubles psychiques ? Qu’un auteur de l’entreprise du futur réponde à ces questions ! Que son « Organisation Empirique du Télétravail » ne s’attache pas qu’à la productivité du travail chère à Taylor, Ford et consorts mais qu’elle traite tant du rendement du travail que de l’épanouissement du télétravailleur !
Selon Pierre Barouh (cha ba da ba da…), « la vie, c’est l’art des rencontres ». Comment un télétravailleur, retiré à Tournefeuille-les-deux-Chapelles, peut-il se hisser dans un organigramme, se tisser un réseau, bref supplanter un travailleur du siège, proche du bon dieu et des décideurs ?
Le Télétravailleur aux quatre bureaux, ne s’exclut-il pas ?
Pascal RIGAUD
Président Fondateur
Exper-Comptable
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